WARUNKI ŚWIADCZENIA USŁUG

 

Treść:

Artykuł 1 - Definicje

Artykuł 2 - Tożsamość przedsiębiorcy

Artykuł 3 - Zastosowanie

Artykuł 4 - Oferta

Artykuł 5 - Umowa

Artykuł 6 - Prawo do odstąpienia od umowy

Artykuł 7 - Koszty w przypadku odstąpienia

Artykuł 8 - Wyłączenie prawa odstąpienia od umowy

Artykuł 9 - Zgodność i gwarancja

Artykuł 10 - Dostawa i wykonanie

Artykuł 11 - Czas trwania transakcji: czas trwania, zakończenie i odnowienie

Artykuł 12 - Płatność

Artykuł 13 - Procedura składania reklamacji

Artykuł 14 - Zrzeczenie się odpowiedzialności

Odwiedzając naszą witrynę i/lub kupując coś od nas, angażujesz się w naszą „Usługę” i zgadzasz się na przestrzeganie następujących warunków („Warunki świadczenia usług”, „Warunki”), w tym dodatkowych warunków i zasad, o których mowa w niniejszym dokumencie i/lub dostępnych za pośrednictwem hiperłącza. Niniejsze Warunki świadczenia usług mają zastosowanie do wszystkich użytkowników witryny www.pupilwell.pl

Artykuł 1 - Definicje

W niniejszych Warunkach obowiązują następujące definicje:

•      Okres zawieszenia: termin, w którym Konsument może skorzystać z prawa odstąpienia od umowy;

•      Konsument: osoba fizyczna, która nie działa w ramach wykonywania zawodu lub działalności gospodarczej i zawiera z przedsiębiorcą umowę na odległość;

•      Dzień: dzień kalendarzowy;

•      Czas trwania transakcji: umowa zawarta na odległość dotycząca serii produktów i/lub usług, której obowiązek dostawy i/lub zakupu rozłożony jest na dłuższy okres czasu;

•      Trwały nośnik: każdy środek, który umożliwia konsumentowi lub przedsiębiorcy przechowywanie informacji przeznaczonych dla niego osobiście w sposób umożliwiający przyszły dostęp i niezmienione odtwarzanie przechowywanych informacji;

•      Prawo odstąpienia od umowy: możliwość odstąpienia przez konsumenta od umowy zawartej na odległość w terminie do odstąpienia od umowy;

•      Przedsiębiorca: osoba fizyczna lub prawna oferująca produkty i/lub usługi konsumentom na odległość;

•      Umowa zawarta na odległość: umowa, na podstawie której do chwili zawarcia umowy stosowana jest wyłącznie jedna lub więcej technik porozumiewania się na odległość w ramach zorganizowanego przez przedsiębiorcę systemu sprzedaży produktów i/lub usług na odległość;

•      Technika porozumiewania się na odległość: środek, za pomocą którego można zawrzeć umowę bez jednoczesnego spotkania konsumenta i przedsiębiorcy w tym samym pomieszczeniu;

•      Ogólne warunki handlowe: niniejsze ogólne warunki handlowe przedsiębiorcy.

Artykuł 2 - Tożsamość przedsiębiorcy

Nazwa firmy: ARKADIUSZ HRYNIEWICZ, NexTrade

Adres siedziby / miejsce prowadzenia działalności: Dorowo 20/2, 72-315, Dorowo

NIP: 8571926628

Adres e-mail: pupilwell@gmail.com

Artykuł 3 - Zastosowanie

Niniejsze ogólne warunki mają zastosowanie do każdej oferty przedsiębiorcy oraz do każdej umowy i zamówienia zawieranych na odległość między przedsiębiorcą a konsumentem.

Tekst niniejszych ogólnych warunków zostanie udostępniony konsumentowi przed zawarciem umowy zawartej na odległość. Jeżeli nie jest to racjonalnie możliwe, przed zawarciem umowy na odległość zostanie oświadczone, że ogólne warunki są dostępne do wglądu w lokalu przedsiębiorcy i zostaną przesłane konsumentowi bezpłatnie, tak szybko, jak to możliwe, na jego żądanie.

W przypadku zawarcia umowy na odległość drogą elektroniczną, niezależnie od ustępu poprzedniego i przed zawarciem umowy na odległość, tekst niniejszych ogólnych warunków zostanie udostępniony konsumentowi drogą elektroniczną w taki sposób, aby konsument mógł łatwo zapisać go na trwałym nośniku danych. Jeżeli nie jest to racjonalnie możliwe, przed zawarciem umowy zawartej na odległość zostanie podane oświadczenie, w którym ogólne warunki handlowe mogą być przeglądane drogą elektroniczną oraz że zostaną one przesłane drogą elektroniczną lub w inny sposób nieodpłatnie na żądanie konsumenta.

Artykuł 4 - Oferta

Jeśli oferta ma ograniczony okres ważności lub podlega warunkom, zostanie to wyraźnie zaznaczone w ofercie.

Przedsiębiorca ma prawo do zmiany i modyfikacji oferty. Oferta zawiera pełny i dokładny opis oferowanych produktów i/lub usług. Opis jest wystarczająco szczegółowy, aby konsument mógł właściwie ocenić ofertę. Jeśli przedsiębiorca wykorzystuje obrazy, są one prawdziwym odzwierciedleniem oferowanych produktów i/lub usług. Oczywiste pomyłki lub oczywiste błędy w ofercie nie są dla przedsiębiorcy wiążące.

Zdjęcia produktów są prawdziwym odzwierciedleniem oferowanych produktów. Przedsiębiorca nie może zagwarantować, że wyświetlane kolory dokładnie odpowiadają rzeczywistym kolorom produktów.

Każda oferta zawiera takie informacje, aby konsumentowi było jasne, jakie są jego prawa i obowiązki, które wiążą się z przyjęciem oferty. Dotyczy to w szczególności:

•      wszelkich kosztów wysyłki;

•      sposobu, w jaki umowa zostanie zawarta i jakie działania są w tym celu wymagane;

•      tego, czy przysługuje prawo do odstąpienia od umowy;

•      sposobu płatności, dostawy i wykonania umowy;

•      terminu przyjęcia oferty lub terminu, w którym przedsiębiorca gwarantuje cenę;

•      kodeksów postępowania, którym podlega przedsiębiorca, oraz sposobu, w jaki konsument może zapoznać się z tymi kodeksami postępowania drogą elektroniczną;

•      dostępnych wariantów produktu [np. smaki, pojemności, warianty opakowań — dostosuj do własnego asortymentu, w oryginale: rozmiary, kolory, rodzaj materiału].

Artykuł 5 - Umowa

Umowa zostaje zawarta z chwilą przyjęcia przez konsumenta oferty i spełnienia warunków w niej określonych.

Jeżeli konsument przyjął ofertę drogą elektroniczną, przedsiębiorca niezwłocznie potwierdzi drogą elektroniczną przyjęcie oferty. Dopóki przedsiębiorca nie potwierdzi przyjęcia tej akceptacji, konsument może wypowiedzieć umowę.

W przypadku zawarcia umowy drogą elektroniczną przedsiębiorca podejmie odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu zabezpieczenia elektronicznego przesyłania danych oraz zapewnienia bezpiecznego środowiska sieciowego. Jeżeli konsument może zapłacić drogą elektroniczną, przedsiębiorca zastosuje się do odpowiednich środków bezpieczeństwa.

Przedsiębiorca może – w ramach prawnych możliwości – dowiedzieć się, czy konsument jest w stanie wywiązać się ze swoich zobowiązań płatniczych, a także poznać wszystkie fakty i czynniki, które są istotne dla odpowiedzialnego zawarcia umowy na odległość. Jeżeli na podstawie tego dochodzenia przedsiębiorca ma uzasadnione powody, aby nie zawrzeć umowy, jest uprawniony do odrzucenia zamówienia lub żądania dołączenia szczególnych warunków wykonania, podając przyczyny.

Przedsiębiorca dołącza do produktu lub usługi, pisemnie lub w taki sposób, aby konsument mógł je przechowywać w przystępny sposób na trwałym nośniku danych:

•      adres, pod który konsument może się zwrócić z reklamacją;

•      warunki, na jakich konsument może skorzystać z prawa odstąpienia od umowy i sposób wykonania tego prawa, lub wyraźne poinformowanie, że prawo odstąpienia od umowy go nie dotyczy;

•      informacje o gwarancjach i istniejących usługach posprzedażowych.

Artykuł 6 - Prawo do odstąpienia od umowy

Przy zakupie produktów Konsument ma możliwość odstąpienia od umowy bez podania przyczyny w terminie 30 dni Ten okres do odstąpienia od umowy rozpoczyna się następnego dnia po przyjęciu produktu przez konsumenta lub przedstawiciela określonego z góry przez konsumenta i zgłoszonego przez przedsiębiorcę.

W okresie odstąpienia od umowy konsument będzie ostrożnie obchodził się z produktem i jego opakowaniem. Rozpakowuje lub używa produktu tylko w zakresie niezbędnym do oceny, czy chce go zatrzymać. W przypadku skorzystania z prawa odstąpienia od umowy zwróci przedsiębiorcy produkt wraz ze wszystkimi dostarczonymi akcesoriami oraz – o ile to możliwe – w oryginalnym stanie i opakowaniu, zgodnie z rozsądnymi i jasnymi instrukcjami przedsiębiorcy.

Jeżeli konsument chce skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, ma obowiązek zawiadomić o tym przedsiębiorcę w ciągu 30 dni od otrzymania produktu, pisemnie lub pocztą elektroniczną. Po zgłoszeniu chęci odstąpienia musi zwrócić produkt w ciągu 14 dni. Konsument musi udowodnić, że dostarczony towar został odesłany na czas, np. przedstawiając dowód nadania.

Jeżeli Klient nie wykazał woli skorzystania z prawa odstąpienia od umowy lub nie zwrócił przedsiębiorcy produktu po upływie terminów, zakup zostaje dokonany.

Artykuł 7 - Koszty w przypadku odstąpienia od umowy

W przypadku skorzystania przez konsumenta z prawa odstąpienia od umowy, koszty zwrotu produktów ponosi konsument

Jeżeli konsument zapłacił określoną kwotę, przedsiębiorca zwróci mu ją niezwłocznie, nie później jednak niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od umowy. Warunkiem jest otrzymanie przez przedsiębiorcę zwrotu produktu lub przedstawienie dowodu jego całkowitego zwrotu. Zwroty produktów przyjmowane są na adres:

Imie i nazwisko: Liu Changxing
Adres: Yuantong Express, No.409, West No.2 Freight Elevator, 3rd Floor Upstairs
Miasto: Suxi Yiwu Town
Prowincja: Zhejiang
Kod pocztowy: 322009
Kraj: Chiny
Nr tel dla kuriera.: 17038880257

Wymagania dotyczące wysyłki zwrotnej:
Przy wyborze sposobu wysyłki kupujący musi wybrać metodę logistyczną, w której kupujący odpowiada za odprawę celną. Nie można korzystać z metody, w której odprawę celną przeprowadza odbiorca, ponieważ w takim przypadku magazyn nie będzie mógł odebrać przesyłki.

Po nadaniu zwrotu należy przesłać numer śledzenia przesyłki zwrotnej lub stronę internetową do jej śledzenia, aby umożliwić sprawdzenie lokalizacji paczki.

Artykuł 8 - Wyłączenie prawa odstąpienia od umowy

Wyłączenie prawa odstąpienia od umowy jest ważne tylko wtedy, gdy przedsiębiorca wyraźnie zaznaczył to w ofercie, odpowiednio wcześnie przed zawarciem umowy.

Wyłączenie prawa odstąpienia od umowy możliwe jest tylko w przypadku produktów:

•      które zostały stworzone przez przedsiębiorcę według specyfikacji konsumenta;

•      które mają oczywiście charakter osobisty;

•      które ze względu na swój charakter nie mogą zostać zwrócone;

•      które szybko się psują lub starzeją;

•      dla poszczególnych gazet i czasopism;

•      w przypadku produktów higienicznych, w których konsument złamał plombę.

Artykuł 9 - Zgodność i gwarancja

Przedsiębiorca gwarantuje, że produkty i/lub usługi odpowiadają umowie, specyfikacjom podanym w ofercie, wymaganiom niezawodności i/lub użyteczności oraz obowiązującym przepisom prawnym i/lub rozporządzeniom rządowym w dniu zawarcia umowy.

Gwarancja udzielona przez przedsiębiorcę, producenta lub importera nie ma wpływu na prawa i roszczenia, jakie konsument może dochodzić wobec przedsiębiorcy na podstawie umowy.

O wszelkich wadliwych lub nieprawidłowo dostarczonych produktach należy powiadomić przedsiębiorcę w ciągu 14 dni od daty dostawy.

Gwarancja nie obejmuje sytuacji, w których:

•      konsument samodzielnie naprawił i/lub zmodyfikował dostarczone produkty lub zlecił ich naprawę i/lub modyfikację osobom trzecim;

•      dostarczone produkty zostały wystawione na działanie nietypowych warunków lub w inny sposób były traktowane niedbale lub niezgodnie z instrukcjami przedsiębiorcy i/lub instrukcjami na opakowaniu;

•      wada jest w całości lub w części wynikiem regulacji wprowadzonych lub mających zostać wprowadzonych przez rząd w odniesieniu do rodzaju lub jakości użytych materiałów.

Artykuł 10 - Dostawa i wykonanie

Firma dokłada najwyższej możliwej staranności w przyjmowaniu i realizacji zamówień na produkty. Miejscem dostawy jest adres, który konsument przekazał firmie.

Firma zrealizuje przyjęte zamówienia niezwłocznie, najpóźniej jednak w ciągu 7 dni chyba że konsument zgodził się na dłuższy termin dostawy. W przypadku opóźnienia w dostawie lub gdy zamówienie nie może zostać zrealizowane lub może zostać zrealizowane tylko częściowo, konsument zostanie o tym poinformowany. Konsumentowi przysługuje w takim przypadku prawo odstąpienia od umowy oraz prawo do ewentualnego naprawienia szkody.

Czas wysyłki

Czas wysyłki zależy od lokalizacji. Nasze szacunki:

•      Polska: 5-14 dni

•      Europa: Nie dotyczy

•      Inne kraje: Nie dotyczy

Maksymalny czas dostawy: 45 dni *Nie obejmuje to naszego 2-dniowego czasu przetwarzania zamówienia.

Więcej informacji na temat dostawy można znaleźć na naszej stronie: Polityka wysyłki

W przypadku odstąpienia od umowy Przedsiębiorca zwróci konsumentowi zapłaconą kwotę niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym konsument odstąpił od umowy.

Ryzyko uszkodzenia i/lub utraty Produktów ponosi przedsiębiorca do momentu ich wydania Konsumentowi lub wskazanemu z góry przedstawicielowi, o którym Przedsiębiorca został poinformowany, chyba że wyraźnie uzgodniono inaczej.

Artykuł 11 - Płatność

·       Płatność za zamówienie dokonywana jest z góry, w chwili składania zamówienia, za pośrednictwem systemu Shopify Payments.

·       Konsument może skorzystać z metod płatności udostępnionych aktualnie w formularzu zamówienia. Dostępność poszczególnych metod może zależeć od ustawień operatora płatności, kraju Konsumenta oraz rodzaju używanego urządzenia.

·       Płatność uważa się za dokonaną po otrzymaniu przez Przedsiębiorcę informacji od operatora płatności o jej prawidłowej autoryzacji.

·       Jeżeli płatność nie zostanie prawidłowo autoryzowana lub zrealizowana, zamówienie nie zostanie przekazane do realizacji. Konsument może ponowić płatność albo złożyć nowe zamówienie.

·       Konsument jest zobowiązany podać prawidłowe dane wymagane do przeprowadzenia płatności oraz niezwłocznie poinformować Przedsiębiorcę o zauważonych nieprawidłowościach.

·      Obsługa płatności odbywa się na zasadach określonych przez właściwego operatora płatności. Przedsiębiorca nie otrzymuje pełnych danych karty płatniczej ani danych logowania Konsumenta do bankowości elektronicznej.

·       Przedsiębiorca nie pobiera od Konsumenta dodatkowych opłat za skorzystanie z określonej metody płatności, chyba że informacja o zgodnej z prawem opłacie zostanie wyraźnie przedstawiona Konsumentowi przed złożeniem zamówienia.

Artykuł 12 - Procedura składania reklamacji

Dział Reklamacji PupilWell chętnie udzieli Państwu pomocy w kwestii reklamowania zakupionego towaru. Prosimy o kontakt za pośrednictwem formularza reklamacyjnego lub maila wysłanego na adres pupilwell@gmail.com

Reklamacja powinna zawierać następujące informacje:

•      imię i nazwisko (nazwę) i adres zamieszkania (siedzibę) osoby składającej reklamację;

•      tytuł oraz uzasadnienie reklamacji;

•      numer zamówienia, np. #1234;

•      dołączone zdjęcia (jeśli konieczne).

Po otrzymaniu zgłoszenia reklamacyjnego i rozpatrzeniu wniosku, Dział Reklamacji skontaktuje się z Państwem w celu przekazania dalszych instrukcji. Czas odpowiedzi na zgłoszenie będzie nie dłuższy niż 4 dni

Więcej informacji na naszej stronie Polityka zwrotów.

Artykuł 13 - Zrzeczenie się odpowiedzialności

Ta witryna nie jest częścią Meta/Facebook, Google, TikTok, Pinterest, ani powiązanych z nimi spółek. Nazwy te są własnością odpowiednich podmiotów i zostały użyte wyłącznie w celach informacyjnych.

Data ostatniej aktualizacji: 5.08.2026